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某防偽科技公司代理商管理辦法-10頁

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五、公司客服部收到各機構提交的反饋后,由專人負責分類、登記、建檔。如出現兩個或兩個以上的業務機構同時操作同一個客戶的業務時,將根據各機構所提交的表單中反映出來的真實信息書面進行有期授權,決定由何業務機構在授權期內繼續操作。
六、公司客服部的授權將依據以下規則進行;
1、時間性:在同等條件下,由最先與該客戶進行了有效接觸的業務機構繼續洽談。 
2、有效性:兩個或兩個以上的業務機構同時與某客戶有接觸時,客服部將區分一般性接觸和有效性接觸,決定由有效性接觸的機構繼續洽談。一般性接觸指:電話聯系、送交過介紹資料、初次拜訪、與非關鍵性人物洽談等;有效性接觸指:有特殊關系、與關鍵人物洽談一次、已發生物質贈送行為等。 
3、有利性:兩個或兩個以上的業務機構均同時與某客戶有利時,公司將區分那個機構更利于洽談成功,決定由更有利的機構繼續洽談。判斷“有利性”的標準是:離客戶更近、可以節約差旅費、擁有更高素質的業務員、在該客戶所屬行業已有成功推廣經驗、該業務機構綜合實力明顯強于對手等。
4、鼓勵性:在授權時還將參考以下因素:有廣告投入、業績突出、信譽良好、無拖欠貨款現象、敬業、在提交的工作表單中從未發現虛假內容等。符合上述條件的業務機構,在授權時可能處于較為有利的位置。
5、懲罰性:未提交或未按時提交工作表單的業務機構,在發生業務爭執需要授權時,公司將不保護其利益;未客觀真實填寫業務信息,或被證實曾在表單中提交過虛假信息者,在面臨授權時也將處于不利地位。

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35文庫專員
分享于2019/10/29 14:03:18
文檔格式: .doc
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文檔分類:市場營銷 -- 銷售管理
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